FAQ
1. Bei meiner Arbeit weiß ich nie, wohin mich mein Weg führt. Wo verfügen Sie über Lounges?
2. Was kann ich von einer Lounge erwarten?
3. Hört sich zu gut an, um wahr zu sein. Wo ist der Haken?
5. Ich reise normalerweise Business-Class, warum sollte ich mich also Priority-Pass anschließen?
7. Was ist, wenn ich mit einem Kollegen fliege, der kein Priority-Pass-Mitglied ist?
8. Kann ich die Lounges benutzen, selbst wenn ich nicht geschäftlich unterwegs bin?
9. Ist eine Mitgliedsschaft als Firma bei Priority-Pass möglich?
10. Kann ich Priority-Pass-Mitglied werden und einfach die Lounges bezahlen, wenn ich sie benutze?
11. Kann ich die Lounges unabhängig von der Fluglinie benutzen?
12. Werden künftig noch weitere Lounges bei Priority-Pass mitmachen?
13. Wie finde ich die Lounges?
14. Kann ich Loungeinformationen auch in einem anderen Format erhalten?
15. Wie lange muss ich auf meine Mitgliedskarte warten?
16. Was passiert, wenn ich meinen Priority-Pass vergessen habe und eine Lounge besuchen möchte?
17. Werden die Lounges von Priority-Pass betrieben?
18. Werden die Loungemitarbeiter während meines Aufenthalts in der Lounge Fluginformationen liefern?
19. Bekomme ich für eine Empfehlung eine Prämie?
20. Warum muss ich mich bei der Priority Pass Website registrieren, wenn ich bereits Mitglied bin?
21. Sind meine Informationen im Internet sicher?
22. Kann ich meine persönlichen Angaben online aktualisieren?
23. Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit der Website habe?
1. Bei meiner Arbeit weiß ich nie, wohin mich mein Weg führt. Wo verfügen Sie über Lounges?
In aller Welt. Wie bieten über 600 Lounges, sprichwörtlich von Aberdeen bis Zürich und in mehr als 300 weiteren Flughäfen. Klicken Sie hier, um Lounges in einem bestimmten Flughafen zu suchen.
2. Was kann ich von einer Lounge erwarten?
Ruhe. Raum. Komfort. Die Möglichkeit, sich vor dem Flug zu entspannen. Oder falls Sie möchten, können Sie die Geschäftseinrichtungen der Lounge für die Arbeit oder für Kontakte mit der Firma nutzen. Oder vielleicht beides?
3. Hört sich zu gut an, um wahr zu sein. Wo ist der Haken?
Der Zutritt zu den Lounges ist nur bei Vorlage einer gültigen Priority-Pass-Karte möglich (für Priority Pass Select Karteninhaber koennten Einschraenkungen zutreffen und für Priority Pass Karteninhaber in den USA welche die Mitgliedschaft durch eine US-amerkianische finanzielle Institution erhalten haben). Zahlungskarten werden nicht als Ersatz für die Priority-Pass-Karte akzeptiert.
4. Wie funktioniert es also?
Wir haben drei Mitgliedschaftsklassen – wählen Sie, was Ihnen am besten entspricht. Dann schicken wir Ihnen Ihre Mitgliedskarte - zeigen Sie diese einfach bei Ankunft an der Lounge vor. Sie brauchen weder vorher zu buchen noch vorher oder am selben Tag zu zahlen. Und Sie können sogar Gäste einladen.
5. Ich reise normalerweise Business-Class, warum sollte ich mich also Priority-Pass anschließen?
Obwohl viele Fluglinien ihre eigenen Lounge-Einrichtungen an vieler ihrer Flugziele haben, ist Loungezugang deswegen noch nicht garantiert. Oft sind es gerade die weniger besuchten Ziele an denen Sie eine Lounge benötigen und keine vorfinden. Priority-Pass bietet ihnem dann eine großartige Sicherheit.
6. Meine Mitgliedschaft in Frequent-Flyer-Programmen gibt mir bereits Zutritt zu Lounges, wozu brauche ich also einen Priority-Pass?
Die Mitgliederzahl von Frequent-Flyer-Programmen nimmt immer mehr zu, viele Fluglinien schränken daher ihren Zutritt zu eigenen Lounges ein. Abgesehen davon können Sie nicht immer mit Ihrer Fluglinie fliegen. Priority-Pass-Lounges haben keine Einschränkungen und sind unabhängig von der benutzten Fluglinie.
7. Was ist, wenn ich mit einem Kollegen fliege, der kein Priority-Pass-Mitglied ist?
Sie können Freunde oder Gäste jederzeit in die Lounge einladen. Die meisten Lounges erlauben Zutritt von Gästen, doch manchmal gibt es Beschränkungen. Einzelheiten finden Sie im Loungeverzeichnis und in der Loungesuche.
8. Kann ich die Lounges benutzen, selbst wenn ich nicht geschäftlich unterwegs bin?
Natürlich. Wenn Sie mit Ihrer Familie unterwegs sind, müssen Sie jedoch darauf achten, dass einige Lounges, vor allem in Großbritannien, Kindern unter 12 Jahren keinen Zutritt gewähren.
9. Ist eine Mitgliedsschaft als Firma bei Priority-Pass möglich?
Ja. Ein Corporate Membership Plan (Mitgliedschaft für Firmen) bietet ihnen, der Kosteneinsparungen für Gruppen von 5 oder mehr Reisenden..
10. Kann ich Priority-Pass-Mitglied werden und einfach die Lounges bezahlen, wenn ich sie benutze?
Nein, es geht viel einfacher! Priority-Pass ist so ausgelegt, dass Reisende sich über die Zahlung während der Reise keine Gedanken machen müssen. Legen Sie einfach Ihre Priority-Pass-Mitgliedskarte vor, wenn Sie eine Lounge betreten und der Eintrittspreis wird Ihrer angegebenen Zahlkarte automatisch zu einem späteren Zeitpunkt berechnet.
11. Kann ich die Lounges unabhängig von der Fluglinie benutzen?
Ja. Alle in unserem Verzeichnis aufgeführten Lounges sind für alle Mitglieder zugänglich, unabhängig von der benutzten Fluglinie.
12. Werden künftig noch weitere Lounges bei Priority-Pass mitmachen?
Alle Priority-Pass-Büros weltweit verhandeln auf lokaler Ebene, um neue Lounges anzuwerben, und ihre Zahl steigt ständig.
13. Wie finde ich die Lounges?
Wenn Sie Mitglied werden, erhalten Sie ein umfassendes Lounge-Verzeichnis, indem jede Lounge mit allen ihren Einrichtungen und Öffnungszeiten detailliert beschrieben werden. Mitglieder werden außerdem regelmäßig über Neuigkeiten informiert. Hier auf der Website wird die Lounge-Information täglich aktualisiert und die Lounge-Suche zeigt Ihnen die gewünschten Lounges in Sekundenschnelle.
14. Kann ich Loungeinformationen auch in einem anderen Format erhalten?
Ja. Es stehen Ihnen mehrere Formate zur Auswahl. Sie finden auf dieser Site Downloads für Blackberry, Palm oder Pocket PC (Windows CE) - sowie für Desktop oder Notebook im PDF-Format.
15. Wie lange muss ich auf meine Mitgliedskarte warten?
Nach Eingang Ihres Antrags werden Sie Ihre Mitgliedsunterlagen innerhalb von 14 Tagen erhalten, das hängt natürlich von Ihrem Wohnort ab. Es kann also auch früher sein. Die Loungen sind nur zugaenglich mit der Mitgliedskarte, daher ist es wichtig dass Sie genuegend Zeit erlauben Ihre Mitgliedskarte vor Ihrem Abreisedatum zu erhalten.
16. Was passiert, wenn ich meinen Priority-Pass vergessen habe und eine Lounge besuchen möchte?
Leider ist es den Lounges unmöglich Ihnen ohne ihre Priority Pass Karte Zugang zu verschaffen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Priority Pass Karte immer bei sich tragen.
17. Werden die Lounges von Priority-Pass betrieben?
Nein, wir überlassen das den Experten! Priority-Pass hat Verträge mit Lounges, die von den jeweiligen Flughafenbetreibern, unabhängigen Agenturen bzw. den Fluglinien selbst unterhalten werden.
18. Werden die Loungemitarbeiter während meines Aufenthalts in der Lounge Fluginformationen liefern?
Nein. Wenn auch einige Lounges über Fluginformationsmonitore verfügen, gilt dies nicht für alle. Lounges sind Priority Pass Mitgliedern gegenüber nicht zur Ankündigung von Flügen verpflichtet. Mitglieder sind also selbst dafür verantwortlich, sich über Flug- und Einsteigzeiten auf dem Laufenden zu halten.
19. Bekomme ich für eine Empfehlung eine Prämie?
Ja, wir senden Ihnen eine Prämie für jede Mitgliedschaft, die durch Ihre Empfehlung zustande kommt.
20. Warum muss ich mich bei der Priority Pass Website registrieren, wenn ich bereits Mitglied bin?
Da Sie dort auf Ihre personenbezogenen Information online zugreifen können, müssen wir aus Sicherheitsgründen die Identität von Sitebesuchern prüfen.
21. Sind meine Informationen im Internet sicher?
Wir verwenden bei Transfer und Empfang vertraulicher Informationen (z. B. Kreditkartenangaben und personenbezogene Informationen) branchenübliche SSL-Verschlüsselungstechnologien. Das Hosting der Seiten, über die diese Informationen ausgetauscht werden, erfolgt über einen sicheren Server mit VeriSign-Zertifizierung. Darüber hinaus ist natürlich auch in unseren physischen Einrichtungen für angemessene Sicherheit gesorgt, um Verlust, Missbrauch oder Änderungen der auf dieser Webseite gesammelten Informationen zu verhindern.
22. Kann ich meine persönlichen Angaben online aktualisieren?
Ja, Sie können Informationen wie Adresse, Geburtsdatum, Telefon, Telefax, E-Mail und Zahlungsangaben auf der Seite My Account ganz einfach im Mitgliederbereich der Website aktualisieren.
23. Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit der Website habe?
Wir hoffen, dass Sie keinen Problemen begegnen. Das Internet ist jedoch nicht vollkommen zuverlässig und daher können Sie gelegentlich erleben, dass (zum Beispiel) Seiten nur sehr langsam geladen werden. Falls Sie Probleme haben oder Anmerkungen zur Website machen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@prioritypass.com
